La OPM enfrenta su primera prueba de los recientes ajustes en el procesamiento de jubilación

El aumento anual de la jubilación ya está oficialmente aquí, ya que el número de nuevas solicitudes se duplicó entre diciembre de 2023 y el mes pasado, lo que le dio a la Oficina de Gestión de Personal la oportunidad de enfatizar la eficacia de los recientes ajustes al proceso de jubilación.

En enero, 12.997 empleados federales solicitaron jubilación, un aumento del 130% con respecto a las 5.662 solicitudes de jubilación presentadas el mes anterior. Esa cifra está en línea con eneros pasados; En 2023, OPM recibió 12.404 nuevos reclamos en el primer mes del año.

La OPM procesó 6.467 solicitudes en enero, una modesta disminución con respecto a las 7.196 que procesó en diciembre pasado y una caída considerable con respecto a las 9.142 que procesó hace un año. Como resultado, la cartera de pedidos de la OPM saltó de 14.292 solicitudes pendientes en diciembre de 2023 a 20.822 reclamaciones pendientes el mes pasado. Aún así, ese retraso marca una mejora con respecto a hace un año, cuando la OPM finalizó enero con 24.858 solicitudes pendientes.

La agencia de recursos humanos del gobierno federal ha sido perseguida durante mucho tiempo por quejas sobre el proceso de jubilación, que en parte fue causada por el hecho de que los registros del personal de la agencia están en gran parte en papel y almacenados en un búnker en la zona rural de Pensilvania. Esto solo se vio exacerbado por el inicio de la pandemia de COVID-19, cuando el atraso se disparó hasta 25.000 reclamaciones pendientes y los tiempos de procesamiento se dispararon.

Bajo la dirección de Kiran Ahuja, la OPM finalmente lanzó un plan estratégico de TI tan esperado, que incluye un sistema piloto de jubilación digital y avanza hacia la creación de registros electrónicos de personal y aplicaciones de jubilación en línea. Se implementó un “piloto limitado” de la nueva solicitud en línea para la Administración de Pequeñas Empresas y cuatro agencias dentro del Departamento de Agricultura, dijeron funcionarios de la OPM la semana pasada.

Además, la agencia ha instituido una serie de medidas a corto plazo para apuntalar el proceso de jubilación, incluido un mayor personal, una mejor coordinación entre agencias y una guía para ayudar a los jubilados a navegar el proceso y Evite errores comunes en las aplicaciones. Y la semana pasada, OPM publicó un versión de vídeo de su guía para el proceso de jubilación.

Hasta ahora, esos esfuerzos parecen haber dado frutos. Las 14.292 reclamaciones pendientes a finales del año pasado marcaron el retraso más pequeño que la OPM haya visto en 2017, y sólo 1.300 por encima del objetivo de la agencia. Además, el tiempo promedio de procesamiento mensual cayó de 93 días en enero de 2023 a solo 66 días el mes pasado.

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