La respuesta ondulante del CEO de Employee Hero

El cofundador de Employee Hero, Ben Thompson, respondió al fuego contra el competidor de gestión del lugar de trabajo, Rippling, calificando su plataforma de nómina como “completamente no probada” en el mercado local, después de que Empleo Hero fuera el blanco de comentarios contundentes del fundador de Rippling, Parker Conrad.

La empresa estadounidense Rippling se anuncia a sí misma como una solución única para empresas con necesidades complejas en recursos humanos, TI, beneficios para empleados y nómina.

Abrió formalmente su oficina en Sydney el martes, sirviendo como base para su plan plurianual para conquistar el mercado de Asia y el Pacífico.

Su equipo de Sydney está formado por 30 personas y tiene previsto contratar personal adicional de ventas, marketing y productos en los próximos meses.

En una muestra de intenciones, Rippling también reclutó a Matt. Loop, ex vicepresidente de operaciones asiáticas de Slack, como su jefe regional.

En medio de ese torbellino de actividad, Conrad puso firmemente al unicornio local Héroe del Empleo en la mira de la compañía en comentarios a Forbes Australia.

Empleo Hero ha «invertido muy poco en el lado del producto y de I + D» en comparación con Rippling, afirmó Conrad, quien se jactó de que el gasto en investigación y desarrollo de su empresa eclipsará los ingresos de Empleo Hero.

Conrad también afirmó que Employment Hero «nunca creó» una solución de nómina y que la funcionalidad de Keypay, que Empleo Hero adquirió en 2022, existe «separado» de la plataforma en su conjunto.

Australia es un “cementerio” para competidores extranjeros: Thompson

Hablando a Empresa InteligenteBen Thompson, director ejecutivo de Empleo Hero, respondió, argumentando que Rippling enfrentará desafíos importantes en el mercado local y obstáculos que Empleo Hero puede evadir, ya que tiene un conocimiento de larga data de la política laboral australiana.

«A diferencia de Rippling, nuestro gasto en I+D no se distribuirá entre 50 estados de EE. UU. y muchos otros países», dijo Thompson el martes.

“Las complejidades de cumplimiento de Australia requieren una inversión continua, que crece cada año.

“Además, las PYME a menudo necesitan apoyo sobre el terreno, algo que podemos ofrecerles gracias a nuestros más de diez años de gestión de nóminas e interpretación de premios.

«Es por eso que aquí en Australia hay un cementerio de soluciones de nómina».

Los cambios en las normas de relaciones laborales, ejemplificados por las últimas Cerrar lagunas jurídicas El paquete aprobado en el Parlamento esta semana significa que los actores locales están en mejores condiciones para servir a las empresas locales, añadió.

«Hemos visto el libro de jugadas de Rippling una y otra vez», dijo Thompson.

“Las empresas estadounidenses entran en Australia con gran revuelo y tratan de obligar a la gente a adoptar sistemas que no se adaptan bien.

«Luego, una vez que han terminado de intentar aumentar su participación de mercado, a menudo reducen su escala, limitan su oferta y deslocalizan todo».

Empleo Hero da la bienvenida a los rivales en el ámbito de los recursos humanos, la nómina y la gestión de beneficios, continuó Thompson, pero el cofundador cuestionó el enfoque de Rippling.

«La competencia es buena», dijo.

“Los sistemas de nómina y recursos humanos de Estados Unidos que intentan hacer frente a las complejidades de la legislación laboral australiana no lo son.

«No es tan simple como trasladar un sistema de nómina y recursos humanos estadounidense a Australia y esperar que funcione».

También cuestionó la visión de Conrad sobre Keypay, diciendo que fue «construida al unísono» con Empleo Hero, y que él personalmente sirvió como inversionista fundamental en Keypay durante sus inicios.

Centrarse en el mercado de las PYME

En una declaración, Rippling promocionó los beneficios de la automatización en su conjunto de productos, un claro giro hacia proveedores competidores como Empleo Hero, que introdujo herramientas de reclutamiento de inteligencia artificial a través de la 'súper aplicación' Swag el año pasado.

Si bien las empresas a escala empresarial son un objetivo claro para Rippling, las empresas más pequeñas y las de mayor tamaño pueden utilizar funciones como el cumplimiento de la nómina, la gestión de beneficios para empleados y la gestión de aplicaciones de terceros.

Rippling también ofrece sus propios sistemas de contratación y gestión de talentos, lo que proporciona más competencia al conjunto de productos Empleo Hero.

A pesar de esas ofertas de la empresa con sede en Estados Unidos, que tiene una valoración de 11.250 millones de dólares (17.220 millones de dólares), Thompson argumentó que hay mejores opciones para las pymes en el mercado local.

Empleo Hero ahora presta servicios al 20% de las empresas privadas en Australia y maneja 100 mil millones de dólares en salarios anualmente, dijo.

“Nuestra experiencia no es sólo teórica; es práctico y está comprobado… Trabajamos constantemente para hacer que el empleo sea más fácil y más valioso para las PYME australianas”, añadió Thompson.

Empleo Hero ha lanzado ahora una herramienta que llama SmartMatch, una función impulsada por inteligencia artificial que, según afirma, puede conectar a quienes buscan empleo con los empleadores, de manera más económica y eficiente que las bolsas de trabajo tradicionales.

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